Norma NBR ISO 9001:2015

Data AssociadosFOAIntegral
27 a 30 de novembro R$ 750,00 * R$ 790,00 ** R$ 880,00
* Associados do IBEF.
** FOA - Funcionários de Organizações Associadas.

O investimento inclui: Certificado, material didático (slides) e intervalo para café.
Carga HoráriaPeríodoInstrutor(a)
16h 18h00 às 22h00
Áreas
/ /
Localização
IBEF-Rio, na Av. Rio Branco, 156, Conj. 402/4º andar – Ala C, Centro-RJ - (Fácil acesso com localização privilegiada sobre a Estação Carioca do Metrô, em frente ao VLT, a 100 m do Estacionamento Ed. Garagem - Menezes Cortes - e a 5 min. do aeroporto Santos Dumont).

A sigla “ISO” se refere à International Organization for Standardization, criada em 1946 após final do conflito internacional, representantes de 25 países decidiram criar uma nova organização, para padronização, com o objetivo de “facilitar a coordenação internacional e unificação dos padrões industriais”. Essa organização internacional é uma entidade não governamental, hoje atua em cerca de 161 países, no Brasil é representada pela ABNT “Associação Brasileira de Normas Técnicas”.

No atual cenário de competição entre as empresas e desafios de mercado, os destaques são para aquelas que conseguem auferir credibilidade e comprovar a qualidade dos seus processos produtivos através da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade com os requisitos da ISO 9001.

A Norma ISO 9001 teve sua primeira edição em 1987 e hoje na sua quinta versão promove uma mudança estrutural e significativa em relação à versão 2008, destacando: introdução de conceitos de mentalidade de riscos, gestão de mudanças, simplificação na gestão documental, centralização da responsabilidade do Sistema de Gestão da Qualidade na alta direção das organizações.

Desde março de 2017, só são emitidos certificados para a versão ISO 9001:2015. As empresas já certificadas devem adequar/recertificar o seu sistema de gestão até dezembro de 2018. Portanto o treinamento na nova versão da norma é fundamental para auxiliar as empresas nesta mudança.

OBJETIVOS

Curso de introdução à Norma NBR ISO 9001:2015 visa dar o conhecimento necessário dos conceitos, fundamentos e princípios da gestão da qualidade, interpretação e entendimento dos requisitos da norma NBR ISO 9001 versão 2015, capacitando o participante na implementação e adequação do sistema de gestão nas organizações.

PÚBLICO-ALVO

Empresários, Gestores Administrativos, Profissionais da Área da Qualidade e Meio Ambiente, Consultores, Auditores Internos.

BENEFÍCIOS ESPERADOS PARA O PARTICIPANTE

Habilitar-se para atuar como agente e multiplicador na implantação, migração e manutenção do sistema de gestão NBR ISO 9001:2015, auxiliando a organização para futura (re)certificação.

BENEFÍCIOS ESPERADOS PARA A ORGANIZAÇÃO

Promoção da inovação organizacional, reconhecimento internacional em todos os países participantes da ISO, diferencial competitivo ao implementar as mudanças requeridas pela ISO 9001:2015.

METODOLOGIA

Método expositivo do conteúdo através de slides e vídeos e fixação do conteúdo através de exercícios práticos relacionados ao tema.

PROGRAMA

Módulo I

  • Conceitos e Princípios da Qualidade;
  • A ISO;
  • Evolução das Normas Série ISO 9000;
  • Processo de Certificação;
  • Abordagem de Processo;
  • Ciclo PDCA;
  • Contexto da Organização;
  • Partes Interessadas;
  • Escopo do Sistema de Gestão;
  • Exercício Prático.

Módulo II

  • Liderança;
  • Foco no Cliente;
  • Política da Qualidade;
  • Planejamento;
  • Riscos e Oportunidades;
  • Gerenciamento de Mudanças;
  • Exercício Prático.

Módulo III

  • Apoio;
  • Recursos e Infraestrutura;
  • Conhecimento Organizacional;
  • Comunicação;
  • Informação Documentada;
  • Operação (Planejamento, Projeto, Controle de Processos, Produção ou Prestação de Serviços);
  • Exercício Prático.

Módulo IV

  • Avaliação de Desempenho;
  • Auditoria Interna;
  • Satisfação do Cliente;
  • Análise Crítica pela Direção;
  • Não Conformidade e Ação Corretiva;
  • Melhoria Contínua;
  • Exercício Prático.


Apoio
Realização


Dados do Participante



Evento

Tipo de Inscrição
Associados do IBEF
Funcionários de Organizações Associadas
Integral
Forma de Pagamento
PagSeguro Pag Seguro
Direto com IBEF

Observações

* Itens com preenchimento obrigatório

Insira seu nome e e-mail


Insira o nome e e-mail de quem receberá sua indicação



* Itens com preenchimento obrigatório






Evento


* Itens com preenchimento obrigatório

EDUCAÇÃO EMPRESARIAL

IBEF Rio de Janeiro

POLÍTICA DE PAGAMENTO, CONFIRMAÇÃO DE INSCRIÇÃO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO

  • Pagamento

O IBEF Rio de Janeiro comunica aos participantes de suas atividades que os pagamentos podem ser realizados da seguinte forma:

Pessoa Jurídica: faturamos para até 30 dias emitindo boleto e NF.

Pessoa Física: em espécie (moeda R$) em nossa Secretaria; depósito bancário; boleto à vista; cheque em até 3 vezes, sendo o primeiro cheque descontado em no máximo, 5 (cinco dias) úteis antes da realização do evento e os demais cheques para 30 e 60 dias; cartão de crédito ou débito pelo PagSeguro em nosso site (não dispomos de máquina física em nossa Sede).

O prazo máximo de 5 dias úteis antes da realização do evento deverá ser respeitado para todas as modalidades de pagamento, excluindo somente o pagamento on-line através do PagSeguro. A partir deste prazo não podemos garantir a confirmação de inscrição devido ao limite de participantes de cada evento.

Dados para Depósito

Favorecido: Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças – IBEF Rio de Janeiro
CNPJ: 34.163.329/0001-95 – I.M: 00.308.927
Itaú: Nº Banco: 341 – Agência: 8548 – C/C: 25781-8
Banco do Brasil: Nº Banco: 001 – Agência: 183-X – C/C: 420085-3
Bradesco: Nº Banco: 237 – Agência: 3122-4 – C/C 082339-2

Observações

É indispensável o envio do comprovante de depósito via e-mail para reservas@ibefrio.org.br e financas@ibefrio.org.br, constando nome completo e o respectivo curso/palestra que se refere a fim de identificarmos o pagamento e confirmarmos a inscrição. O prazo de 5 dias úteis anteriores à realização do evento também deverá ser respeitado para o envio da comprovação de pagamento.

Nota fiscal deverá ser solicitada via e-mail para financas@ibefrio.org.br

  • Confirmação de Inscrição

A confirmação do evento acontecerá via e-mail quando o número mínimo de inscrições estiver confirmado para viabilizar a sua realização. O prazo para a confirmação será em 72 horas antes da realização do evento.

Ressaltamos que a inscrição do participante só é efetivada após a confirmação da identificação do pagamento.

  • Cancelamento

 Para solicitar cancelamento de inscrição em eventos, favor enviar e-mail para reservas@ibefrio.org.br com no mínimo 72 horas úteis de antecedência, indicando a sua preferência por reembolso ou crédito.

Caso este prazo não seja respeitado, o IBEF Rio de Janeiro não possuí nenhuma obrigação de devolução do valor pago, seja este integral ou parcial. Em adição, se o valor estiver sendo parcelado, cabe ao participante honrar com as demais parcelas, independentemente da modalidade de pagamento escolhida. Quando uma inscrição for solicitada e não for cancelada com 72 horas de antecedência e o pagamento (integral ou parcial) não for identificado, será cobrado o valor de R$ 70,00 referente aos custos de impressão do material didático, certificado, placas e outras providências necessárias para receber o participante no referido curso/palestra/evento.

Exemplo:

Se o evento estiver marcado para uma segunda-feira, a solicitação de cancelamento deverá ser formalizada, impreterivelmente, na quarta-feira da semana anterior à sua realização. Após este prazo, o participante perde o seu direito ao reembolso ou crédito.

Em caso de cancelamento do evento, os inscritos serão avisados com antecedência mínima de 72 horas úteis antes da realização. A exceção deste prazo será apenas por motivos de força maior.

  • Reembolso ou Crédito

Em caso de cancelamento da inscrição pelo participante em até 72 horas antes da realização do evento temos duas formas de devolução dos valores pagos: por depósito na conta corrente do favorecido em até cinco dias úteis após a solicitação ou por meio de crédito por até 06 (seis) meses para utilização em nossas atividades. Para participantes que realizaram o pagamento pelo PagSeguro verificar os procedimentos de cancelamento no próprio site.

Em caso de cancelamento do evento, todo e qualquer valor pago a título de inscrição será devolvido integralmente por depósito na conta corrente do favorecido em até cinco dias úteis após o cancelamento ou por meio de crédito por até 06 (seis) meses para utilização em nossas atividades. Porém, não nos responsabilizamos por gastos com passagens aéreas, traslados, hospedagem ou qualquer outra despesa, desta forma sempre orientamos os participantes aguardarem o recebimento da confirmação do evento por e-mail.

Informações

Todos os nossos cursos possuem certificado. Caso alguma Palestra não contenha a informação de que o certificado está incluído e necessite ou deseje a comprovação de presença, favor solicitar via e-mail para reservas@ibefrio.org.br.

Ao confirmar a sua inscrição nos cursos, palestras e eventos, os participantes e instrutores/palestrantes, autorizam a utilização da sua imagem e também do seu nome nas mídias sociais, impressas e digitais, veiculadas pelo Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças.

Esta autorização é concedida a título gratuito, abrangendo todo território nacional e o exterior, em todas as suas modalidades e sem limite de tempo ou número de utilizações. Consequentemente, os participantes e instrutores/palestrantes, concordam ser identificados pelo nome, sem título de direitos conexos à sua imagem.

Caso o palestrante/instrutor/participante não deseje ou não possa autorizar o uso da sua imagem, solicitamos que avise à equipe do IBEF-Rio.